Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: Vamos Dijital Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi. Adres: [Adres — hukukçu/şirket tarafından doldurulacak]. MERSİS: [MERSİS no — şirket tarafından doldurulacak]. Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi ve vergi no — şirket tarafından doldurulacak]. Telefon: [Telefon — şirket tarafından doldurulacak]. E-posta: hello@vamos.ist. KEP: [KEP adresi — şirket tarafından doldurulacak].

Alıcı: vMarketing panelinde hesap sahibi olan ve ödeme ekranında fatura bilgilerini (ad soyad veya unvan, adres, vergi dairesi/no veya T.C. kimlik no, e-posta) giren gerçek veya tüzel kişi. Alıcı bilgileri sipariş anında panelde ve faturada yer alır.

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği vMarketing yazılım hizmeti (SaaS) aboneliğinin sunulmasına ve bedelinin ödenmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmet, öncelikle ticari veya mesleki amaçla hareket eden işletmelere yöneliktir. Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici olmaması hâlinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin tüketiciye özgü hükümleri uygulanmaz; bu hâlde sözleşme, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümlerine tabidir. Alıcı'nın tüketici olması hâlinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin emredici hükümleri saklıdır.

Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası ve İade ve İptal Politikası bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Seçilen plan (Başlangıç, Plus, Pro veya Ajans), faturalama dönemi (aylık veya yıllık), plan kapsamı ve vergiler dâhil toplam bedel, ödeme ekranında ve sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar varsayılan olarak Türk lirası cinsindendir; Alıcı'nın seçtiği hâllerde başka para birimi kullanılabilir. Ödeme ekranında gösterilen tutar esas alınır.

Yıllık planlarda bedel dönem başında tek seferde tahsil edilir. Abonelik, iptal edilmedikçe aynı dönem uzunluğunda ve yenileme anındaki güncel fiyattan otomatik olarak yenilenir. Fiyat değişiklikleri, yürürlüğe gireceği dönemden en az 30 gün önce Alıcı'ya bildirilir.

Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya ödeme ekranında sunulan diğer yöntemlerle [Ödeme hizmet sağlayıcısı — seçildiğinde eklenecek (ör. iyzico veya PayTR)] aracılığıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

Fatura, Alıcı'nın bildirdiği bilgilere göre elektronik ortamda (e-fatura veya e-arşiv fatura) düzenlenir ve Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir. Bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.

Yenileme ödemesinin alınamaması hâlinde Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirerek makul bir süre içinde ödemeyi yeniden dener. Ödeme bu süre içinde yapılmazsa hesap Ücretsiz plana düşürülebilir veya ücretli özelliklere erişim askıya alınabilir; veriler Gizlilik Politikası'ndaki süreler boyunca korunur.

Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda anında ifa edilir: seçilen plan özellikleri Alıcı'nın hesabında derhâl etkinleşir. Fiziksel teslimat yoktur.

Plan yükseltmeleri anında geçerli olur ve varsa fark bedeli ödeme ekranında gösterilir. Plan düşürmeleri bir sonraki dönem başında geçerli olur.

Alıcı'nın tüketici olmaması hâlinde cayma hakkı bulunmaz.

Alıcı'nın tüketici olması hâlinde: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde ve m.15/1-h uyarınca cayma süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımında hizmetin ifasına derhâl başlanmasını onayladığını ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul eder. Bu onayın alınmadığı hâllerde tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir; bu durumda bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme aynı yöntemle iade edilir.

Ücretli plan satın almadan önce tüm özellikler 14 gün boyunca kart bilgisi gerekmeden ücretsiz denenebilir.

Alıcı aboneliğini panelden dilediği zaman iptal edebilir. İptal, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; o tarihe kadar Hizmet kullanılmaya devam edilir ve dönem sonunda yenileme yapılmaz. Dönem içi kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz; kanunun iade öngördüğü hâller ve İade ve İptal Politikası'ndaki istisnalar saklıdır.

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun m.51 ve ilgili mevzuat kapsamındaki abonelik sözleşmesini feshetme hakları saklıdır.

Satıcı, Kullanım Koşulları'nın esaslı ihlali veya ödeme yapılmaması hâlinde sözleşmeyi feshedebilir.

• Satıcı, Hizmeti sözleşmeye ve plan kapsamına uygun, makul özen ve güvenlik önlemleriyle sunar.
• Alıcı, Hizmeti Kullanım Koşulları'na uygun kullanır, fatura ve iletişim bilgilerini güncel tutar ve bedeli zamanında öder.
• Satıcı, mücbir sebep ve bağlı üçüncü taraf platformların kesinti veya kısıtlamalarından doğan aksaklıklardan sorumlu değildir.

Alıcı'ya ait kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.

Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine iletebilir. Diğer Alıcılar bakımından [Yetkili mahkeme yeri — şirket merkezine göre hukukçu tarafından belirlenecek] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Bu sözleşme, Alıcı'nın ödeme ekranında elektronik onay vermesi ve ödemenin tamamlanmasıyla kurulur. Sözleşme metni ve sipariş özeti Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve panelde erişilebilir tutulur. Satıcı'nın elektronik kayıtları, 6100 sayılı HMK m.193 kapsamında kesin delil niteliğindedir; tüketiciler bakımından emredici hükümler saklıdır.